电子商务解决方案
电子商务介绍
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。
电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET
COMMERCE）。
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
综合业务管理平台提供统一的用户管理、计费管理、实现多种接入系统之上的统一系统管理平台为上层业务系统提供统一的接口和业务生成环境。
业务系统是建立在综合业务管理平台之上的各类业务应用系统，以插槽方式与综合业务管理平台连接。在本次工程中，完成电子银行系统和网上代缴费系统。
CA系统为整个电子商务系统提供接入层、网络层和业务层的安全性，实现端到端的安全机制。
电子商务体系结构
电子商务体系可分为四个层次：网络基础结构、安全基础结构、支付体系、电子商务业务平台。其中，业务应用系统根据业务类型分为支付型和非支付型电子商务业务，支付体系根据其使用的协议又分为SET支付体系和CNEC支付体系。体系结构如下图所示。
根据上述电子商务总体体系结构，迪信创通电子商务系统解决方案具体分为五个组成部分：
一、电子商务安全基础结构系统；
二、电子商务支付系统；
三、电子商务接入系统；
四、电子商务业务综合管理平台系统；
五、电子商务业务系统。电子商务功能模型实质上是现实世界中电子交易活动在网络上的虚拟实行因此它所包括的元素与现实世界相对应，包括CA中心、支付网关、电子柜员机、客户端电子钱包等。
电子商务模块
广告宣传
凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需的商品信息，而商家可利用网上主页（Home
Page）的电子邮件（E-mail）在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上广告成本最为低廉，而提供给顾客的信息量却最为丰富。
咨询洽谈
借助非实时的电子邮件（E-mail），新闻组（News Group）和实时的讨论组（Chat）可以了解市场和商品信息，洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议（Whiteboard
Conference）来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
网上订购
在产品页上提供友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉，订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。
网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。风上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多的中间环节并节约成本。网上支付将需要更为可靠信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
电子帐户
网上支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。
服务传递
通过网络上的物流调配，合理安排本地与异地货物间的调配，将商品尽快传递到客户手中。
意见征询
采用"选择"、"填空"等格式制作的意见征询表，收集用户对销售服务的反馈意见，使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高企业售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
交易管理
整个交易的管理涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理，是涉及商务活动全过程的管理。
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